Normas del buen hablante y el buen oyente
Normas del buen hablante y el buen oyente
EMISOR
- Pensar bien lo que se vaya a decir
- Mirar atentamente a la persona
- Pronunciar correctamente las palabras
- Hablar en un tono de voz adecuado
- Dejar hablar a los demás cuando tengan una idea que quieran expresar
- Ser amable, respetuoso y educado
- No emitir groserías a hora de hablar
- Expresarse de una forma clara y sencilla
- Ser lo más preciso posible
- Mantener un lenguaje corporal acorde a lo que se está hablando
RECEPTOR
- Escuchar a la persona que esta hablando
- Mirar atentamente a la persona
- No interrumpir al hablante
- Dar a entender que se entendió el mensaje
- No ofender
- Oír el mensaje sin prejuicios
- No reír o tener actitud de burla
- Mantener una postura de escucha
- Si quién transmite el mensaje se equivoca no se debe corregir de forma pública, sino privada
Feed Back Interpersonal
Es un instrumento de la comunicación que consiste en suministrarle a una persona, información acerca del impacto que nos produce su conducta, y tiene como finalidad de contribuir al proceso de autoconocimiento, a ser más efectiva la comunicación y mejorar las relaciones interpersonales.
Fuente: Prezi
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